BETINGELSER OG VILKÅR

Ikke sporbare forsendelser

Dersom du ikke aktivt velger DHL som forsendelsealternativ, vl pakken bli sendt som vanlig brevpost. Vi sender som brev fordi det er rimelig og raskt. Brev kan ikke spores. Du vil ikke få et sendingsnummer, og det er ikke mulig å følge sendingen før den dukker opp i din postkasse. Ved å registrere en ordre i vår nettbutikk, aksepterer du dette, og vi vil ikke erstatte pakken dersom den går tapt i transport. Hvis du bestiller fra utlandet og ikke stoler på postsystemet i landet hvor du bor, ber vi deg om å velge DHL. Kostnad for ditt området vil vises automatisk ved utsjekking.

OBS: Forsendelse med DHL er kun mulig for leveringsadresser utenfor Norge, alle pakker innen Norge blir sendt som brevpost, og det er ikke mulig å spore pakken underveis, før den dukker opp i din postkasse.

Betaling

Alle priser er i norske kroner – NOK. På den norske versjonen av nettbutikken er prisene inkludert 25% moms (MVA). For bestillinger med leveringsadresse utenfor Norge, trekkes MVA fra i handlekurven. I den engelske versjonen av nettbutikken er prisene vist eks. MVA, men dersom ordrens  leveringsadresse er i Norge, vil MVA bli lagt til i handlekurven. Kun forhåndsbetaling. Du kan betale med PayPal eller kredittkort, vi aksepterer Visa og Mastercard.

Skatter og avgifter i ditt hjemland

Om du handler utenfra Norges grenser, vær oppmerksom på at ytterligere avgifter kan tilkomme ditt kjøp dersom det overskrider maksbeløpet for skattefrie kjøp for privatpersoner i ditt hjemland. Vi har ikke oversikt over beløpsgrensene i hvert land, så om du vil være sikker på at du ikke får en overraskende tilleggskostnad bør du sjekke reglene hos ditt lands tollmyndigheter. Si fra til oss om du trenger hjelp med dette.

Frakt

Fast, flat fraktkostnad pr forsendelse er: 39 kr innen Norge (inkl MVA), Europa 49 kr (ingen MVA), resten av verden 59 kr (ingen MVA). For ordrer sendt med DHL vil en fast rate for transport vises ved utsjekking basert på hvilket land forsendelsen skal til. Flat fraktrate gjelder kun forsendelser under 1 kg. Alle ordrer som overskrider 1 kg vil bli belastet med et frakttillegg.

Retur

Hvis et produkt er skadet ved ankomst, kontakt oss på hello@fitjarislands.no eller ring +47 41366411 før du returnerer varen, og la oss snakke om hvordan vi skal løse det.

Har du ombestemt deg? Det er ok. Sånt skjer. Ikke noe problem, vi ordner det, enten du vil ha pengene tilbake eller noe annet i bytte. Vi erstatter produktet etter at det er returnert til oss i perfekt stand, uåpnet og ubrukt. Du betaler returporto. For ordrer utenfor Norge må vi også kreve fraktkostnad for produktet du vil ha i stedet.

Du har 28 dager fra du bestilte for å returnere produkter. Ta kontakt med oss innen denne fristen dersom du ønsker å returnere varen. Pakker som blir sendt til oss pr postoppkrav vil ikke bli hentet men blir returnert.

Reklamasjon

Ikke fornøyd? La oss få vite så snart som mulig. Vi lærer så mye av å lytte til dine meninger, enten det gjelder service, duft, funksjonalitet eller generell misnøye. Så ta kontakt, vi er her for å ordne opp i det! Send e-post til hello@fitjarislands.no eller ring +47 41366411 mellom kl 9:00 -16:00 CET

Minstealder

For å handle i Fitjar Islands nettbutikk må du være over 18 år.

Cookies

Bruk av Cookies eller annen sporingsinformasjon er for å identifisere brukere, huske preferansene dine og evaluere brukeropplevelsen for at vi kan yte og forbedre vår kundeservice. Brukere har rett til å vite om deres personlige data er blitt lagret og kan konsultere oss for å få informasjon om dette.

Ansvar

Vi gjør vårt aller beste for at all informasjon er så nøyaktig og oppdatert som mulig. Alle feil er utilsiktet fra vår side og vi beklager dersom noe informasjon er feil. Vi forbeholder oss retten til å rette feil og oppdatere produktinformasjon kontinuerlig.

PRIVATLIVETS FRED

Fitjar Islands registrerer kun den nødvendige informasjon for å behandle din ordre. All personlig informasjon er konfidensiell og vil ikke bli delt med andre. Ved å bestille varer i Fitjar Islands nettbutikk samtykker du i at din e-postadresse og andre opplysninger blir brukt til å kommunisere med deg når det gjelder din ordre, meldinger og betaling.

Dersom du velger å melde deg på vår Fitjar Islanders liste for å få e-post med nytt fra Fitjar og nyttige tips om våre produkter, så kan du være helt sikker på at vi kommer ikke til å dele din e-post adresse med andre. Vi kommer heller ikke til å bombardere innboksen din med e-poster i tide og utide, vi skriver bare når vi har noe fornuftig å si. Eller noe som vil gjøre dagen din lysere.